Frequently Asked Questions for Hotels

저한테 이 단체 요청에 관한 통지가 전달된 이유는 무엇인가요?

우리는 온라인 단체 여행사입니다. 단체 코디네이터가 요청사항을 제출한 이후에, 우리에게 회원 등록한 호텔과 고객에 요청에 적합한 호텔에 발송했습니다. 회원이 아니지만 이메일을 받았다면 다음 링크를 통하여 우리 웹사이트를 방문하면 단체에 관한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 왼쪽에 있는 링크를 통하여 귀하의 호텔을 등록하고 오퍼를 제안할 수 있습니다. 우리는 수수료 기반의 여행사이므로 등록비와 회비는 없습니다. 수수료는 단체가 체크아웃을 한 후에 객실이 이용가능한 상태가 되면 지급됩니다.

회비가 있습니까?

아니요, 호텔 회원 등록과 오퍼 제안에 드는 비용은 없습니다. 우리는 수수료를 기반으로 하는 대행사이므로, 오퍼를 제안할 때 단체 요금에서 보통 10%의 수수료를 요청합니다.

단체 요청과 관련한 검색조건 설정 방법은?

일단 회원이 되면, 계정 설정에서 원하는 단체 요청 유형을 정확하게 받을 수 있도록 계정을 설정할 수 있습니다. 1박당 객실, 예산, 단체 유형, 최소 숙박 기간 등의 단체 예시에 관한 검색조건을 설정할 수 있습니다. 이러한 검색조건 설정을 통하여 영업 관리자는 예시를 확인하고 영업 방침에 따라 단체를 관리할 수 있습니다. 호텔 영업 관리자는 계정을 등록하고 예시에 관한 검색조건을 설정할 수 있습니다.

제시한 단체 요금에 비용을 더 추가합니까?

아니요, 더 추가하지 않습니다. 단체에 제시한 요금은 단체가 최종적으로 지급하는 요금입니다. 단체는 단체 객실 요금을 호텔에 직접 최종적으로 지급하며, 우리는 호텔로부터 수수료를 받습니다.

제시한 오퍼가 채택되는 것을 어떻게 알 수 있습니까?

제시한 오퍼를 고객이 고려하기 위해 선택하게 되면, 고객의 연락처가 포함된 이메일과 계약을 위해 고객과 연락하는 방법에 관한 안내를 통보받게 됩니다. 이 시점에서, 고객은 귀하의 계정에 등록된 전화번호를 통하여 연락할 수 있도록 안내를 받습니다. 이 단계에서 호텔은 대부분 계약서를 발송하거나 신용카드 확인을 요청합니다. 단체 코디네이터의 나머지 질문에 답변해야 할 수도 있습니다.

우리가 제시한 오퍼가 채택되지 않는 이유는?

우선, 다음 사항을 자세하게 읽어주시기 바랍니다. 도움말 오퍼를 제시할 때 고려해야 하는 사항이 몇 가지 있습니다. 고객의 예산, 고객이 원하는 호텔 등급과 특정사항(예:연회 공간 또는 특정 장소와의 인접성 등)을 고려해야 합니다. 이러한 사항을 모두 고려하고 있는데도 단체 고객을 받지 못하고 있다면 다음 사항을 살펴보시기 바랍니다. 내 통계 이곳에서 단체가 귀하의 호텔을 선택하지 않는 이유에 관한 의견 교환을 할 수 있습니다.

오퍼를 제시한 후에 해당 객실이 매진되면 어떻게 합니까?

이용가능한 공간이므로 오퍼를 그대로 두거나 추가 조치를 통하여 단체에게 다음을 알려줄 수 있습니다 이용 불가 단체에게 매진 사실을 알려줍니다. 고객이 귀하와 함께 최종 협상을 해야하는 경우에, 단체에게 당분간 매진이라는 사실을 알려 줄 수 있습니다.

오퍼를 삭제하거나 변경하는 방법은?

다음을 이용하여 언제든지 오퍼를 삭제할 수 있습니다 삭제 버튼은 모든 오퍼에 있으며 이곳에서 찾을 수 있습니다 계정 요약. 또한, 모든 단체 요청에 언제든지 새로운 오퍼를 제안할 수 있으며 새로운 오퍼가 이전의 오퍼를 대체하게 됩니다.

오퍼 유효기간은 무엇인가요?

오퍼 유효기간은 고객이 귀하의 오퍼를 최초로 받은 이후에 해당 오퍼의 유효한 기간을 설정하는 것입니다. 고객은 숙박과 관련하여 유효기간 이후에도 귀하와 연락할 수 있지만 귀하는 유효기간을 확장할 의무는 없습니다(유효기간 이후에는 요금도 변경할 수 있습니다). 이런 효과적인 영업 기술로 고객이 빠른 시간내로 귀하와 연락할 수 있도록 유도할 수 있습니다.

고객이 HotelPlanner를 통해 단체 요청을 제출할 이후에 귀하의 호텔로 직접 연락하면, 호텔은 요금이 변경되는 경우에도 단체 조회에 대한 보상으로, 실제 침실 요금에서 수수료를 HotelPlanner에 지급하게 됩니다.

'W9:납세자 증명서'를 제출해 주실 수 있습니까?

예, 여기 클릭 W9 납세자 증명서 pdf 포맷 내려받기

여행사가 HotelPlanner.com을 통해 객실을 예약하는 경우데, HotelPlanner와 여행사에 각각 10%을 지급해야 합니까?

아니요, HotelPlanner에만 10%를 지급하면 되고, HotelPlanner에서 여행사에 신속하게 수수료를 지급하게 됩니다. 수수료는 모두 HotelPlanner에 지급합니다.

IATA 코드가 있습니까?

예, 코드를 이메일로 보내주십시오.

컷오프 데이트는 무엇인가요?
  • 체크인 하기 전의 날짜로, 단체 블록 예약이 더는 접수되지 않습니다.
    예: 체크인 날짜를 '6월15일'이라고 가정합니다
  • 1주 컷오프 데이트인 경우에, 단체 협의 요금으로 예약된 단체 블록은 6월8일을 기준으로 무효화되며 남은 객실은 누구나 예약할 수 있는 상태가 됩니다.
어트리션이란?

어트리션은 사용 및/또는 결제가 필요한 객실 블록의 최소 수량을 의미합니다.

예: 객실 블록이 100개인데 고객이 50개만 사용한다면, 60% 어트리션 합의인 경우에, 고객은 60개 객실(60%) 사용료를 지급해야 합니다.

내가 제출한 단체 요금을 다른 호텔이나 다른 사람들도 볼 수 있습니까?

아니요, 단체 코디네이터만 귀하의 단체 요금을 볼 수 있습니다. 당사를 통해 제출된 단체 요금을 절대 공개하지 않습니다.

또한, 다른 호텔은 귀하의 단체 오퍼를 볼 수 없고 귀하는 다른 호텔의 단체 오퍼를 볼 수 없습니다.

내 오퍼 취소 방침이란?

오퍼를 제안할 때, 취소 필드는 객실이 일단 단체 블록으로 예약되면 객실 개별 예약에 대한 취소 방침입니다. 전반적인 단체 블록 취소는 귀하의 어트리션과 보증금 방침에 따릅니다.

단체 보증금이란?

각각의 단체 오퍼에서 보증금을 현금 기반으로 설정할 수 있습니다. 객실 블록의 비율이나 달러 금액으로 보증금을 입력할 수 있습니다.

총세액이란?

객실에 부과되는 연방/주/지방 세금 비율의 총합을 입력해 주십시오

예: 귀하의 호텔에 주세7% 및 지방세 3%가 부과된다면, 총세액에 10%를 입력합니다.

견적 요금에 세금이 포함되어 있지 않으면, 고객은 도착지에서 세금을 납부하는 것으로 이해하게 됩니다.

기타 요금이란?

이 필드는 "시설 이용료", "청소비", "침대세" 등의 기타 객실 요금과 관련한 내용입니다. 보통 1객실 1박당 $3 정도로 소액입니다.

예시된 추가 객실 요금 또는 세금이 없다면 이 필드를 빈칸으로 두거나 0.00을 입력하면 됩니다.

일률 과세란?

1박당 연방/주/지방 법정 일률 과세액을 모두 입력해 주십시오.

예) 귀하의 호텔에서 모든 객실에 대해 지방세 $2를 전체 세율 액수에 추가한다면, $2를 입력하면 됩니다.

어떻게 연락합니까?

근무 시간 중에 언제든지 담당자가 도와드릴 것입니다:

전화: 1-800-898-1347
이메일: [email protected]