자주 묻는 질문

중소 도시에 있는 호텔 중에는 5개 이상의 견적을 제출하는 곳도 있지만, 대부분 도시에서 호텔은 9개 이상의 객실 견적을 제출합니다.

제출해 주신 단체 예약 요청을 접수하였으며 예산, 호텔 등급, 기타 요청사항에 적합한 여러 호텔에 이 요청 내용 발송을 준비하고 있습니다. 각 호텔에서 단체 요금, 방침, 서비스 내용을 담은 인터넷 입찰 양식을 통하여 개별적으로 귀하에게 답변하게 됩니다. 새로운 호텔 입찰이 도착하면 이메일로 통보해 드리므로 온라인상에서 전체 오퍼 내용을 자세하게 확인하실 수 있습니다. 호텔의 답변 내용을 검토하면서, 입찰을 취소한 후에 새로운 입찰을 요청하거나 "Contact Hotel" 버튼을 이용하여 요금을 잠금 설정한 후에 단체 예약과 관련한 내용을 모두 완료할 수 있습니다. 호텔에서 제시한 오퍼 및 호텔과 설정한 예약은 호텔에서 명시한 이용약관 및 다음 사항의 적용을 받습니다. (a) 오퍼의 유효기간, (b) 결제 조건, (c) 취소 규정, 및 (d) 부대 비용 규정.

귀하의 신용카드, 현금 또는 수표 예금으로 단체 예약을 하고, 호텔에 각 고객이 객실 요금과 세금, 부대비용 또는 위 항목의 조합에 대해 개별적으로 지불하기를 원한다고 단체 연락처 입력란을 통해 알리십시오.

예약 마감일에 단체에 대해 원하는 최종 객실 수와 숙박일 수를 호텔에 알려야 합니다. 또한 호텔에 객실 목록을 전송하여 단체에 속하는 고객을 확인하고 해당 객실을 할당하도록 해야 합니다.

호텔에서 귀하의 단체가 예약을 확정했다고 간주하는 날짜입니다. 이때 호텔은 귀하의 단체에 관한 최종 정보가 필요하고 지불 유형, 객실 수 등에 대한 변경 사항을 모두 확정해야 합니다.

호텔에서 마감일까지 최종 예약과 추가 정보를 받지 못하면 객실 예약 블록이 해제되고, 다시 예약 시 객실 이용 가능 여부에 따라 예약하지 못할 수도 있습니다.

당사 예약 절차는 매우 간단합니다. 여행에 필요한 사항을 게시한 후에는 호텔이 귀하의 여행에 입찰할 때마다 이메일로 알림이 전송됩니다. 흥미로운 입찰을 받으면, 계정에 로그인하고 "호텔에 연락" 버튼을 클릭해서 예약 절차를 시작하면 됩니다.

예. 당사는 이 문제를 매우 중요하게 생각합니다. 보안을 보장하기 위해 신용카드 번호를 암호화하고 사용할 수 없는 형식으로 인코딩하는 보안 상용 서버를 사용합니다. 당사 시스템은 GlobalSign 사의 보안 서비스를 이용하고 있습니다.

Lexyl Travel Technologies는 A+ 등급을 받은 우수한 온라인 비즈니스 사업부(Better Business Bureau Online) 회원입니다.

모든 입찰은 온라인이나 당사의 계정 담당자에게 이메일이나 전화로 승인받아야 합니다. 온라인으로 입찰이 승인되면, 당사에게 특별 요금과 모든 적용 가능한 환급을 받을 수 있는 자격이 부여됩니다.

당사는 귀하의 사업에 입찰을 제안하는 모든 호텔과 특별한 관계를 맺고 있으며, 여행 시 객실 업그레이드는 물론 다른 특별 편의시설을 제공할 수도 있습니다.

최신 기술과 수년간 쌓은 온라인 여행 고객 피드백을 조합하여, 귀하에게 필요한 사항을 정확히 제공하는 웹사이트를 구축해 드립니다. 당사는 인터넷의 저렴한 가격과 현지 여행사의 맞춤 고객 서비스를 조합하여 서비스를 제공합니다.

시간 여유가 있으면, 당사에게 알림을 받은 호텔 판매 관리자가 자동 입찰보다 더 나은 특별한 상품을 찾을 수 있도록 영업일 1일 이상 기다리는 게 좋습니다.

최대한 많은 정보를 포함하는 것이 좋습니다. 당사 단체 입찰 시스템은 귀하의 여행 경험을 특별한 요구 사항에 맞추도록 설계되었습니다. 당사의 플래너와 호텔 파트너가 귀하에게 무엇이 필요한지 잘 알게 될수록, 귀하가 원하는 것을 정확히 얻을 수 있도록 도와 드리는 데 용이합니다.

특정 목적지는 최소 숙박일 수와 같이 특수한 여행 제한이 있습니다. 예를 들어, 캘리포니아 주 카르멜과 몬테레이의 거의 모든 호텔은 주말에 최소 2일 이상 숙박해야 합니다. 당사는 이런 특수 제한이 없는 호텔을 찾아 드릴 수는 있지만, 보장은 할 수 없습니다. 또한, 성수기에는 호텔 예약이 완료되었을 가능성이 있습니다.

특별히 정해진 바가 없을 경우, 귀하의 호텔 요금은 1박 1객실 기준입니다.

개인 예약의 경우, 보안 예약 페이지 이후 페이지에서 지침 사항을 제공합니다. 당사가 예약이 완료된 후 확약 이메일을 전송합니다.

단체의 경우, 호텔이 직접 연락드립니다.

개인 예약의 경우, 확약 이메일을 확인해 주십시오.

단체의 경우, 당사에서 할당한 플래너에게 모든 변경 사항을 이메일로 보내 주십시오. 이미 호텔에 확약했을 경우, 귀하의 단체를 담당하는 호텔 매니저에게 연락하여 변경할 수 있습니다.

예. 그러나 만료 날짜가 지나면 요금이 변경될 수 있으며 객실을 이용할 수 없게 될 가능성이 높습니다.