고객은 설명, 방침, 매력적인 요소, 사진, 모임 장소 세부내용 등을 소개하는 호텔을 선택할 가능성이 매우 높습니다. 이러한 정보를 제공하지 않으면, 고객이 확인할 수 있는 것은 호텔의 이름, 주소, 요금, 하고 싶은 말 정도밖에 없습니다.
단체 고객 40% 정도가 모임 장소를 요구하므로, 호텔에 모임 장소를 보유하고 있으면 반드시 당사 웹사이트의 모임 장소에 자세하게 밝혀주시기 바랍니다.
고객은 설명, 방침, 매력적인 요소, 사진, 모임 장소 세부내용 등을 소개하는 호텔을 선택할 가능성이 매우 높습니다. 이러한 정보를 제공하지 않으면, 고객이 확인할 수 있는 것은 호텔의 이름, 주소, 요금, 하고 싶은 말 정도밖에 없습니다.
단체 고객 40% 정도가 모임 장소를 요구하므로, 호텔에 모임 장소를 보유하고 있으면 반드시 당사 웹사이트의 모임 장소에 자세하게 밝혀주시기 바랍니다.
이메일로 전해드린 잠재 고객의 일부를 놓치거나 가입할 때 시스템에 있던 단체에게 답변하지 않는 경우가 있습니다. 검색 페이지를 정기적으로 이용하여 귀하의 호텔이 있는 지역에 보류 중인 요청서에 반드시 답변해야 합니다.
또한, 허용할 수 없는 경우에는, '이용불가'로 답변하여 고객이 요청한 날짜에 숙박이 불가능함을 알려주면 해당 요청은 귀하의 검색 결과에서 "답변완료"로 표시됩니다.
계정 설정에서 잠재고객 알림 설정을 언제든지 수정할 수 있습니다. 이곳을 통해 호텔 객실 수에 적합하지 않은 너무 작거나 큰 규모의 단체 고객을 필터링 할 수 있습니다. 매출 규모가 큰 예약만 취급하려면 이곳에서 고객의 최소 비용을 수정할 수 있습니다.
알림: 최소 비용은 고객의 예산에 기초하여 필터링 되므로, 귀하 호텔에서 제시한 최저 요금에 따른 것이 아닙니다. 고객 대부분은 첫 이용 고객 또는 모임/이벤트 플래너이므로 필요 예산보다 평균적으로 20~40% 높은 요금을 수용합니다. 최소 예산 비율을 귀하가 제시한 최저 요금보다 50%정도 낮게 유지하는 것이 중요합니다.
우대 호텔 회원에게는 다양한 혜택이 기다리고 있습니다.
시스템을 통하여 몇 초 이내에 오퍼 제시 도시 주변의 객실을 찾는 단체 고객이 귀하가 적합하다고 판단하면 오퍼를 제시할 수 있도록 지원합니다.
도시 주변의 객실을 찾는 단체 고객이 귀하의 호텔을 선택하지 않을 가능성도 크지만, 귀하 호텔 지역을 고려하는 잠재 고객 정보를 "엄선"해 드리고 있습니다.
오퍼 내용 부분에서 고객에게 추가 혜택을 제공해 주십시오. 무료 객실, 연회 공간, 객실 업그레이드, 쿠폰, 편의시설 패키지 등이 효과적인 제안일 수 있습니다.
고객의 요구는 단체 유형, 연회 또는 모임 공간, 위치, 객실 유형 및 기타 구체적인 요청을 설명합니다. 답변에 최대한 많은 정보를 추가해 주시면 고객이 귀하의 호텔과 적합한지 판단하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 호텔이 고객의 요구와 일치하지 않으면, 대안 오퍼를 제시할 수 있습니다.
예를 들면, 귀하의 호텔에서 식/음료를 제공하지 않는 경우, 고객에게 근처 식당에서 식사를 준비하도록 요청할 수 있다고 알려 주십시오.
시간을 내어 고객의 구체적인 요청을 읽고 답변하여 주십시오.
어느 호텔이 가장 경쟁력 있는지 확인하려면 모든 예약 요청 오퍼를 최저 가격부터 최고 가격까지 분류합니다. 요청을 확인한 후에 "가격별 분류" 링크를 클릭해 주십시오. 귀하 호텔 계정 개요의 각 오퍼에 있는 "내 가격 순위" 링크를 이용할 수도 있습니다. 모든 가격과 언급은 호텔과 고객 사이의 비밀로 엄격하게 관리됩니다. 또한, 단체 요금이 개별 요금보다 반드시 저렴하게 해 주십시오. 자세히 보기: 단체 요금 대 개인 여행객 요금
가격별로 분류한 후에, 귀하의 오퍼가 원했던 수준의 경쟁력을 갖추지 못한다면 다른 오퍼를 제시할 수 있습니다.
같은 요금을 유지하고 고객에게 새로운 내용으로 새 오퍼를 제시함으로써, 귀하의 오퍼는 "블로그"가 되어 고객과 온라인 커뮤니케이션을 가능하게 합니다.
다른 오퍼를 제시함으로써, 언제든지 단체 오퍼를 줄이거나 늘릴 수 있습니다. 이전 오퍼는 자동으로 대체됩니다. 관심도를 확인하려면 1~2주 후에 단체 요청을 확인해 주시기 바랍니다.
알림: 새 오퍼의 요금을 인상하고 기존의 오퍼를 남겨두면, 고객은 결정할 시기가 될 때 더 저렴한 오퍼를 선택할 수 있습니다. 개정 개요에서 언제든지 원하는 오퍼를 삭제할 수 있습니다.
귀하의 호텔 지역에서 개최하는 도시 행사에 관한 정보에 로딩. 단체 고객이 같은 날짜에 단체 요청을 올리면 최저 요금을 제출하기 전에 요청 날짜에 개최하는 행사에 관한 정보를 고객에게 통보합니다. 단체 고객은 더 저렴한 요금을 위해 일정을 조정할 수 있는 경우에 다른 날짜를 요청할 수 있습니다. 귀하 호텔 소개 페이지에 도시 행사 정보 페이지를 링크하여 가능한 도시에 대해 귀하 호텔의 단체 고객 숫자를 증가시킬 수 있습니다.